Perguntas Frequentes
Qual é o tempo de garantia do meu óculos?
Todos os óculos e lentes comprados na loja virtual da óptica Simonetto possuem garantia. O prazo depende do fabricante que varia de 3 a 12 meses.
O que está coberto na minha garantia?
Vícios e defeitos de fabricação. Caso apresente algum problema, você nos contatar pelo e-mail sac@opticasimonetto.com.br.
O que não está coberto pela garantia?
Todo tipo de ação proveniente de mau uso, riscos ocasionados por acidentes em geral, quebra das lentes, desgaste natural das lentes ou armação, alteração na cor pelo contato com produtos químicos de limpeza ou tintura de cabelo, exposição excessiva ao sol dentro de veículos ou em locais com altas temperaturas, perda ou roubo do seu óculos ou lentes.
Se eu precisar de garantia e não houver mais o meu óculos em estoque, o que pode ser feito?
Podemos oferecer a opção de trocar a sua armação por outra cor ou por outra que mantenha as características que o seu óculos tem
Como posso lavar os meus óculos e lentes?
A melhor forma e mais barata de higienizar um óculos é lavar usando detergente neutro. E caso queira fazer uma limpeza profunda, em nossa loja temos uma máquina ultrassônica que elimina sujeiras, mata bactérias e vírus, realça o brilho do óculos e deixa um aroma delicioso.
Como tirar riscos das minhas lentes?
A lente é um bloco oftálmico originado de curvas internas e com aplicação de tratamentos (camadas de antirreflexo e etc). E se tentarmos extrair os ricos pode acontecer 2 situações: podemos remover o tratamento ou ondular o grau presente na lente. Então infelizmente não é possível tirar riscos sem danificar as lentes.
Todos os óculos da óptica Simonetto protegem contra a radiação ultravioleta UV?
Sim, testamos todos os nossos óculos e em nossa temos um equipamento que testifica e comprova o filtro UV. Caso queira conhecer, será um prazer recebe-lo em nossa loja.
Minhas lentes podem quebrar?
Sim, isso depende do material no qual foi utilizado para produzir suas lentes.
Como saber a grossura (espessura) que ficará o meu óculos?
Isso depende de uma série de características mas precisamos analisar, como o seu grau, a posição dos seus olhos em relação a armação, o tamanho da armação, o material que será produzido a lente, entre outros.
Geralmente na haste esquerda há alguns números e letras que identificam a referência do seu óculos, inclusive a sua cor.
É possível fazer as lentes do meu óculos no site da óptica Simonetto?
Sim, fazemos o seu óculos completo.
Onde fica a loja da óptica Simonetto?
Estamos localizados na rua DR. Euricles Mota, 362, bairro Jardim Guanabara (fundos do Fort Atacadista da avenida Miguel Sutil e na frente do residencial Vila Verde).
Meu óculos tem garantia de adaptação?
Sim, a grande maioria das lentes de grau possuem garantia de adaptação de 3 meses. Algumas marcas não possuem.
Porque a logo da óptica Simonetto tem um escudo e uma âncora?
A simbologia da âncora é bem grandiosa, mas ela representa confiabilidade, equilíbrio e segurança. E a família Simonetto tem um brasão que tem o seu próprio escudo e simbologia. Então o objetivo da óptica Simonetto em usar este símbolo, se deve aos valores do avô italiano do fundador. Seu avô falecido sempre foi muito correto, íntegro e honesto. E o fundador sempre teve esses princípios no decorrer de sua experiência de vida. Por isso, usar uma âncora dentro de um estudo representa CONFIANÇA, o qual é a essência dos valores da Óptica Simonetto.
Meu grau é muito alto, posso fazer em qualquer armação?
Não, isso depende de uma série de características. Mas estamos aqui para ajudar e você pode nos contatar pelo número (65) 99217-1676. Nesse contato, você falará com um especialista ótico que lhe orientará da melhor forma possível.
Como escolher o óculos certo para o meu formato de rosto?
Você deve considerar primeiramente a imagem que quer passar usando o seu óculos. Definido isto, você pode procurar um formato que harmoniza a sua face, por exemplo, se você gosta de óculos redondo e o seu rosto quadrado, a sua escolha foi bem feita. Mas claro que sempre devemos levar em consideração os nossos gostos e cores mais atrativas aliadas ao vestuário usado no dia a dia.
Como é feita a tomada de medidas oculares?
Após finalizar o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação e logo uma ligação ou mensagem da nossa equipe onde iremos pessoalmente extrair as suas medidas. Isso garante a qualidade e o conforto da sua adaptação.